Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso di Antichità Ripetta.

1. RESI

I resi sono accettati entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, in conformità alla normativa vigente sul diritto di recesso per acquisti online.

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere:

non utilizzato
nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
completo di confezione originale ed eventuali certificati o accessori

Ai fini del reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.

2. ARTICOLI NON RESTITUIBILI

Non possono essere restituiti:

prodotti personalizzati o realizzati su richiesta specifica del cliente
articoli modificati dopo l’acquisto (es. incisioni o personalizzazioni)
articoli danneggiati dopo la consegna

3. PROCEDURA DI RESO

Per avviare una richiesta di reso, inviaci un'email a antichitaripetta.info@gmail.com

Dopo l'approvazione ti verrano fornite le istruzioni per la spedizione.

I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a carico del cliente, salvo casi di prodotto difettoso o errore da parte del venditore.

I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso.

4. RIMBORSI

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o inevasi:
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.
Poi contatta l'azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso.
Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo: antichitaripetta.info@gmail.com.

5. CAMBI

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se ti occorre un cambio con lo stesso articolo, inviaci un'email a antichitaripetta.info@gmail.com e ti comunicheremo l'indirizzo dove spedirlo.

6. VENDITORE

Tutti gli acquisti sul sitoweb auroravittoriacolonna.it sono effettuati presso:

Antichità Ripetta di Colonna Diego

Via di Ripetta 2A, 00186, Roma, Italia.